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ワールドホリデーズ | 個人情報保護方針・勧誘方針

個人情報保護方針

株式会社ワールドホリデーズ(以下「当社」といいます)は、ご旅行サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりし、利用させていただいております。その責任を充分認識し、お客様のプライバシーおよびお客様個人に関わる情報に対し、常に細心の注意を払い続けることをお約束いたします。

1.個人情報の種類について

当社では、旅行サービス(運送・宿泊機関等が提供する運送、宿泊やその他の旅行に関するサービス)を提供するために、以下の個人情報をお預かりすることがございます。

お名前、ご年齢、生年月日、性別、ご住所、電話番号、ファックス番号、E-mailアドレス、パスポート情報、クレジットカード情報、お客様の健康状態等

2.個人情報の取得について

当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得します。

3.個人情報の利用目的について

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

  • 旅行サービスにおける手配業務遂行のため
  • 当社からお客様への予約手配に関するご連絡を円滑に行うため
  • 旅行商品、各種イベントやキャンペーンの案内、および提供
  • 問い合せ、依頼、苦情、相談等への対応

4.個人情報の安全管理について

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、損失、盗用および悪用と、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊から保護するための必要な安全措置を講じています。個人情報を取り扱うすべてのページでSecure Sockets Layer(SSL)/ Transport Layer Security (TLS) 暗号を使用しています。 SSL/TLS対応ブラウザの使用により、インターネット上で送信する個人情報とクレジットカード情報の機密性を保持することができます。
SSL/TLSについては、セキュリティについてをご確認ください。

5.個人情報の第三者への提供について

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の場合を除いてご本人の同意なしに第u三者に開示いたしません。

  • 個人情報保護のための守秘義務契約を結んだ業務委託先に対し、サービスを履行するために必要な個人情報を提供する場合
  • 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合

6.個人情報の開示・訂正・利用停止について

当社は、個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

7.個人情報の管理者

管理責任者 

株式会社ワールドホリデーズ

岸 知子

電話番号 050-1363-1817

8.クッキー(Cookie)について

当ウェブサイトでは、よりよいサービスを提供しセキュリティを確保するために、クッキーを使用することがあります。クッキーは、サイトが利用者のブラウザに送信する小規模の情報で、利用者のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーの使用により、サイトは利用者がどのページを訪れたかなどを記録できます。また、会員制のサイトなどでは、クッキーと利用者の皆さまが登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。

当ウェブサイトで設定するクッキーには、名前や電子メールアドレスなどのユーザー個人の情報が判明するような情報は含まれていませんのでご安心下さい。なお、ご利用のブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上でご予約がいただけなくなることがございます。

9.組織・体制

当社は、岸知子を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施いたします。


勧誘方針

株式会社ワールドホリデーズ(以下「当社」といいます)は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

1.法令等を遵守し、適切な勧誘を行います。

  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関連法令等を遵守します。
  • お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理体制を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。
  • お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。

2.お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。

  • お客さまの保険商品・サービス等に関するちしき、経験、財産の状況および加入目的を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。
  • 保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客さまと直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。
  • お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うように努めます。
  • 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。

3.お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。

  • お客さまからのお問い合わせには、迅速、てきかく、丁寧に対応するように努めます。
  • 保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。
  • お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品はんばいに反映するよう努めます。
  • 4.損害保険の取扱管理者

    損害保険募集代理店

    株式会社ワールドホリデーズ

    損害保険募集人

    川西 哲史

    電話番号 050-1363-1817